Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Вы здесь: Форумы fantlab.ru. > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

Страницы: 1 2 3...474 475 476 477 478...2322 2323 2324 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

гранд-мастер

2 марта 2012 г. 00:25

цитировать

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора
Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

активист

15 мая 2016 г. 21:34

цитировать

цитата navin
Интересно сегодня в пункте выдаче Лабиринта было. Девушка ледяным тоном попросила не трогать книги руками, мол она сама все будет распаковывать.:-))) Она все сама распаковала, я осмотрел и забрал свои книги. В целом заказ был без изъянов. Но сам подход в пункте выдачи повеселил.:-)))

у нас всегда так было, так как были случаи повреждения
хотя с клиентами нужно вести себя приветливее

гранд-мастер

15 мая 2016 г. 23:33

цитировать

У меня при получении заказов девушка сама распечатывает все заказанные книги. А вот книги-подарки и канц.товары она вообще не распаковывает, отдает в пленке. Я сам распаковываю и один раз книга, взятая как подарок, была бракованная — так я ее просто забирать не стал. А ручки в канц.товарах не только распаковываю, но и пробую писать ими — и девочка без звука выдает на чем чирикать.

Кстати, спасибо кому-то здесь доброму, который подсказал, что "Лабиринт" и канцтоварами торгует — очень удобно, теперь только у них и покупаю.

–––
Любые мои оценки тех или иных книг являются исключительно моим частным мнением как любителя книг и фантастики в частности.

философ

16 мая 2016 г. 15:21

цитировать

цитата Ив.Анна
Если в момент получения не заметить МЕХАНИЧЕСКИХ повреждений, то скорее всего возврат невозможен. :-[
А типографский брак забирают спокойно (20 дней с момента получения).

Мне меняли, причём именно с механическими повреждениями — сразу не заметил. Правда, я не обычно менял, а через техподдержку на сайте. Собственно, был уверен, что обмен невозможен, списался с ними, чтобы просто поругаться на слепых и криворуких сборщиков. Мне в ответ что-то типа: "да ничего страшного, мы всё вам заменим".

Создали мне заказ с такой же книгой и стоимостью 0 рублей. Через неделю примерно звонят на телефон: "подойдите в ваш ПВЗ и захватите бракованную книгу для обмена". И всё.

Это я про "Лабиринт".

философ

16 мая 2016 г. 15:30

цитировать

цитата Edred
У меня при получении заказов девушка сама распечатывает все заказанные книги. А вот книги-подарки и канц.товары она вообще не распаковывает, отдает в пленке.

У нас в ПВЗ строгой системы нет: бывает распаковывают книги, бывает мне для распаковки отдадут. Ну если я, конечно, сам предложу: "давайте я сам", иначе она распакует. Например, если я вижу, что у неё ещё клиенты, а у меня заказ большой — всё разворачивать и осматривать долго. Бывает, вообще минут по десять сидел в сторонке, осматривал — никто над душой не стоял, под руку не глядел. У нас в принципе в ПВЗ хорошая атмосфера, демонстрируют доверие.

авторитет

16 мая 2016 г. 17:17

цитировать

цитата Edred
Мне меняли, причём именно с механическими повреждениями — сразу не заметил. Правда, я не обычно менял, а через техподдержку на сайте.

везёт... А мне вот оказали. :-(

Написал в обратной связи, фото повреждения высылал, потом ответили "Отдел рекламаций отказал в замене, потому что курьерский лист вы подписали, у вас на тот момент претензий не было."

–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона

авторитет

16 мая 2016 г. 19:19

цитировать

kgn, так и я пыталась через техподдержку Лабиринта поменять, но мне отказали, сказали что раз чек подписан, то все — претензии по качеству внешнего вида обложки не принимаются, смотреть надо внимательнее перед покупкой. Года три назад, кстати, с этим проще было, именно как вы говорите, а сейчас правила ужесточились к покупателям. В отзывах много таких случаев и, как я понимаю, всем отказано в возврате при сходных ситуациях.

миродержец

16 мая 2016 г. 19:59

цитировать

АзБуки , в принципе я Вас понимаю. Но сама всегда у курьера беру упакованное. В пунктах там все проверяю, а на ходу и некогда, и почти обходилось. Брак был только раз, брала для себя, поэтому не стала возникать. Пару раз были отпечатки. Удалила пластиком со слоном. И подарки уж очень пыльные пришли в этот раз, такая вековая пыль на Магии фэнтези. $%-\$

–––
... я буду хранить
свою нежность любовь и надежду в заветной шкатулке которую с неба у бога возьму напрокат. Сергей Носов

философ

16 мая 2016 г. 20:25

цитировать

цитата АзБуки
Года три назад, кстати, с этим проще было, именно как вы говорите, а сейчас правила ужесточились к покупателям.

Ну, я писал о случае, имевшем место год или полтора назад. С тех пор так не подставлялся. Так что да, всё могло измениться.

цитата Ольгун4ик
Пару раз были отпечатки. Удалила пластиком со слоном.

А вот это — постоянно. "Фирменная фишка" "Лабиринта". Как светлая обложка — так видны отпечатки. Впрочем, непоправимого никогда не было. Особенно бесит, когда чёткий отпечаток прямо на обрезе — там с ним фиг что сделаешь.

миротворец

16 мая 2016 г. 20:27

цитировать

цитата kgn
когда чёткий отпечаток прямо на обрезе — там с ним фиг что сделаешь

Уже не раз писАли. Качественный ластик (со слоном, например. кохиноровский, что ли...). Крепко сжимаешь книгу чтобы срез спрессовался в руке и — ластиком. Всё убирается. В нашем ПСВ у девушек на выдаче даже свой ластик есть. Если кто ругается — тут же при тебе стирают эти следы :-)

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

авторитет

16 мая 2016 г. 20:43

цитировать

Не помню какой фирмы у меня ластик, помню что из натурального каучука, в салоне для художников покупался. Стирает почти все, даже чернила от ручки, если только что писалось. В общем, чудо-каучук. :-)))

миротворец

17 мая 2016 г. 12:52

цитировать

Про Лабиринт (текущая акция) — будьте бдительны!
Я из тех нудаков, кто сперва нудно всё старается выяснить, чтобы потом не ругаться... И вот что я узнал...
На мои вопросы меня в Лабиринте официально уведомили, что если сейчас сделать заказ в котором будут ТОЛЬКО книги 26% по текущей акции — то слово АЙФОН тоже сгорит! Сгорит, даже если по нему не будет ни одной книги в заказе. У них так настроено, уже введённое слово АЙФОН сгорает при первом же оформленном заказе, даже если оно не использовано в этом заказе.

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

активист

18 мая 2016 г. 11:15

цитировать

цитата MarchingCat
если сейчас сделать заказ в котором будут ТОЛЬКО книги 26% по текущей акции — то слово АЙФОН тоже сгорит! Сгорит, даже если по нему не будет ни одной книги в заказе. У них так настроено, уже введённое слово АЙФОН сгорает при первом же оформленном заказе, даже если оно не использовано в этом заказе.

Спасибо за инфу! 8-)

Т.е. в случае, если ты АЙФОН ещё не вводил, то купив книги по акции в 26%, можно использовать это слово до 31 мая. Правильно я поняла? 8:-0

А слова многоразовые (типа СИРЕНЬ) — они, вроде, так и болтаются на ценах, пока ты ими не воспользовался в заказе.
У меня и 19% всплывало через неделю (или больше) после того, как ввела ПЕРВОАПРЕЛЬ (только до сих пор не пойму на какую книгу? o_O

миротворец

18 мая 2016 г. 11:47

цитировать

цитата Ив.Анна
Т.е. в случае, если ты АЙФОН ещё не вводил, то купив книги по акции в 26%, можно использовать это слово до 31 мая. Правильно я поняла? 8:-0

Если Не вводил — то всё как обычно. Айфон можно ввести до 31 мая :beer:

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

активист

18 мая 2016 г. 14:17

цитировать

По поводу акции "Счастливый час" на Ридру непонятно.

цитата akv
Период проведения акции: 18.05.16 с 11:00 до 12:00

А на странице акций написано, что до её окончания осталось 10 часов???????

"Счастливый час!
Действует с 18.05.2016 по 18.05.2016
До окончания акции осталось
0 дней, 10 часов "
http://read.ru/actions/

авторитет

19 мая 2016 г. 09:17

цитировать

Из Букеана запросили расчетный счет для возврата части денег. Я им отослал номер карты Сбербанка. Ответили, что этого недостаточно, их бухгалтерии нужен именно расчетный счет.
Я в бухгалтерском деле ничего не понимаю. Кто с этими вопросами сталкивался, скажите, это нормально? Я видел советы в интернете, что р\с нельзя никому рассказывать. И вообще, странно, значит, когда оплачиваю у них в магазине — р\с не нужен, а как возврат делать — так обязательно.

–––
фэн-шуист, обложечник, корешочник, измерятель книг линейкой, потребитель, не читал Маккаммона

гранд-мастер

19 мая 2016 г. 09:20

цитировать

Номер рассчётника сам по себе ничем мошенникам помочь не может. Бухгалтерии же он нужен для прямого перевода средств из своего банк а ваш. То есть когда физлицо платит юрлицу — оно платит картой, а в обратную сторону — юрлицо просто так на карте физлицу перечислить не может, ему приходится совершать платёж по реквизитам, для чего и требуется р/с+БИК, БИК-то не спросили?

авторитет

19 мая 2016 г. 09:53

цитировать