Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Вы здесь: Форумы fantlab.ru. > Форум «Издания, издательства, электронные книги» > Тема «Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения»

Книжные интернет-магазины. Новости и обсуждения

Страницы: 1 2 3...331 332 333 334 335...2309 2310 2311 🔍 поиск написать сообщение

автор

сообщение

гранд-мастер

2 марта 2012 г. 00:25

цитировать

Данная тема посвящена такой особенности книготорговли, как книжные интернет-магазины. Их много, они разные, в них регулярно меняется политика продажи и доставки. Тема посвящена всему этому и, кроме того, самому подходу к продаже книг через интернет.

сообщение модератора
Здесь ЗАПРЕЩЕНО публиковать пользовательские скидки, кодовые слова, флоктори и т.п. Для этого есть отдельные темы: скидки, акции

Сводная информация по магазинам:
— MyShop
— Лабиринт
— Wildberries
— Читай-город

гранд-мастер

11 июня 2015 г. 05:39

цитировать

DrMabuse напишите в комментариях к заказу (я именно так и делаю). Ну или можно просто не забирать,когда он придёт в ПС.

–––
И смерти нет почетней той,
Что ты принять готов, За кости пращуров своих, За храм своих Богов.

миродержец

11 июня 2015 г. 08:28

цитировать

цитата DrMabuse
Подскажите, как отменить заказ в Лабиринте?

Смотря на какой он стадии. Помниться ещё до отгрузки товара позвонил, что бы отменить заказ, на что был получен ответ: не выкупайте в пункте самовывоза и всё.

магистр

11 июня 2015 г. 10:33

цитировать

цитата Axeron
напишите в комментариях к заказу

Да, можно так сделать. Как придет в пункт самовывоза, его сразу автоматом аннулируют.

–––
Жизнь - это поток темной воды, и даже если вы ничего от нее не ждете, то все равно будете разочарованы. ©Christoph Closer

гранд-мастер

13 июня 2015 г. 16:54

цитировать

Я как-то раньше не верил,что Лабиринт доставляет "вечно мятые и вообще непотребного состояния книги",но вот сегодня и меня постигла сия печальная участь,пришлось прямо в ПС отказываться от обоих книг из заказа (впервые!!),увы. А ведь раньше всё приходило,ну,как минимум,в хорошем состоянии.
Печаль-беда,одним словом :-(

–––
И смерти нет почетней той,
Что ты принять готов, За кости пращуров своих, За храм своих Богов.

миротворец

13 июня 2015 г. 16:57

цитировать

цитата Axeron
"вечно мятые и вообще непотребного состояния книги"

у меня пока тоже ни разу такого не было... тьфу-тьфу-тьфу
А вообще, читая эту тему, вижу что всякое бывает в ЛЮБОМ из интернет-магазинов. И менять магазин из-за этого точно смысла нет.

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

гранд-мастер

13 июня 2015 г. 18:21

цитировать

цитата MarchingCat
И менять магазин из-за этого точно смысла нет.

Согласен. Просто для меня это стало полной неожиданностью,всё-таки книги эти я ждал (во всяком случае одну из них). Теперь лучше пойду и куплю в Читай-городе (благо,что удивительно,не намного дороже выйдет).

–––
И смерти нет почетней той,
Что ты принять готов, За кости пращуров своих, За храм своих Богов.

активист

14 июня 2015 г. 11:19

цитировать

цитата MarchingCat
А вообще, читая эту тему, вижу что всякое бывает в ЛЮБОМ из интернет-магазинов. И менять магазин из-за этого точно смысла нет.

Тот же Озон, впрочем, как и остальные, заточен на быстрое извлечение прибыли , а не на "user's friendly" общение с клиентом. На Озоне раньше невозможно было добиться информации о состоянии выставленной на продажу букинистической книги. Причем снимки книг были в отличном состоянии, но реально продаваемый экземпляр мог СИЛЬНО отличатся от фото. Какие то претензии потом предъявить интернет магазину было просто невозможно, все сводилось на уровень общения с ни в чем не повинным оператором.

миротворец

14 июня 2015 г. 11:30

цитировать

цитата Tighhr
Тот же Озон, впрочем, как и остальные, заточен на быстрое извлечение прибыли

От того же озона я до сих пор ни разу не получал книгу в плохом состоянии (как и с лабиринта. Хотя было исключение — была новая книга в далеко не идеальная, но она была года три назад выпуска и я её заказывал последний экземпляр и оттого претензий к продавцу не имел по получению, ожидал нечто подобное).
Так что чисто как повезёт. В любом интернет-магазине. $%-\$

цитата Tighhr
все сводилось на уровень общения с ни в чем не повинным оператором.

Нет неповинных операторов. Ибо он на рабочем месте официально представляет компанию в которой работает. Если нет возможности прямой связи с вышестоящим — то виноват оператор и его обязанность всё выслушивать и передавать претензии выше по должностной цепочке. Если оператора не устраивает работать в такой компании где гадят клиенту а клиенты потом матерят его как крайнее звено до кого можно дотянуться — пусть увольняется.

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

миродержец

14 июня 2015 г. 12:16

цитировать

цитата MarchingCat
От того же озона я до сих пор ни разу не получал книгу в плохом состоянии

Я вот тоже слепо доверял озону, пока не получил книгу с обложкой, оторванной от блока. Теперь всё в пункте самовывоза тщательно осматриваю.

–––
Як у нашым у раю жыць весела.
Жыць весела, толькі некаму... © народное

миротворец

14 июня 2015 г. 12:41

цитировать

цитата Siroga
Я вот тоже слепо доверял озону, пока не получил книгу с обложкой, оторванной от блока. Теперь всё в пункте самовывоза тщательно осматриваю.

Ну, слепо или не слепо — и я никому из магазинов не доверяю. И тоже всё осматриваю при получении. :-)

–––
Полки "продаю" с непроставленными ценами на книги как вариант для покупки не рассматриваю.

магистр

14 июня 2015 г. 14:34

цитировать

цитата Siroga
Теперь всё в пункте самовывоза тщательно осматриваю

цитата MarchingCat
И тоже всё осматриваю при получении

А что толку?
Я вот заказал пару книг на сумму 550 рублей из Лабиринта в пункт самовывоза. 13.05 при "осматривании" при получении обнаружил, битый смятый нижний угол лицевой стороны суперобложки и обложки Барри "Лексикон".... Продавец предложила оставить, не выкупать.. Но "тогда уже сумма" менее 500р и нужно 20р за доставку платить... А еще придете раз (довольно далеко), заплатите проезд в 2 стороны 32 руб и снова за доставку 20р. Конечно можно дождаться, когда накопится книг нужных на новый заказ на сумму более 500р. Да...но акция-то уже к тому времени закончится...Взял конечно, огорчившись, (себе ведь), поскольку по вышеуказанным и прочим обстоятельствам...здоровья...
Я как-то сказал продавцу, да даже писал на сайт Лабиринт, взывая к совести: "Если Продавец доставил брак, нужно по крайней мере, не требовать у Покупателя доплаты за доставку, и неплохо бы извиниться (не утянет). И не требовать доплаты за доставку одиночной взамен бракованной книги...потому что вина-то Продавца"... Как Вы думаете, был ли ответ? Почему? Да потому что на рынке Интернет-торговли олигополия... и руководство Интернет-магазинов не желает заводить телефон-E-mail "горячей линии". Может быть, если бы доходили справедливые спорные просьбы-советы-предложения до руководителя магазина, ...попался бы совестливый...

–––
Д. Суарез "Поток"

магистр

14 июня 2015 г. 14:50

цитировать

цитата CharlieSmith
менее 500р и нужно 20р

Обычно они это не замечают, я не брал иногда книги (не из-за их качества, а после переоформления их в другом заказе), никогда не брали за доставку.

–––
Я изобрёл солёный сахар и сладкую соль,
В моей тарелке остывает квадратная фасоль. По комнате гарцуют то ли кони, то ли люди..

авторитет

14 июня 2015 г. 15:11

цитировать

CharlieSmith Вам какой-то продавец-оператор чересчур вредный попался, если у книги явно видимый брак (да даже если покупатель считает, что книга не соответствует его представлению о новом безупречном товаре), покупатель может отказаться от выкупа, и никакой платы за доставку взыматься не должно. Так что в этом случае это фишка местного пункта самовывоза.

магистр

14 июня 2015 г. 15:30

цитировать

цитата АзБуки
Вам какой-то продавец-оператор чересчур вредный попался

Даа!... Конечно! Не думаю, что он эти несчастные 20р себе в карман положит. Я же говорил, что писал на сайт Лабиринт... Доплата 20р за то, что в случае отказа от 1 или нескольких книг общая стоимость заказа становится меньше той, при которой доставка бесплатна... Просто мне вообще на этот вопрос не отвечали или отвечали что-то не по теме...Крохоборство. А вот ОЗОН как-то новую книгу прислал взамен бракованной и даже бракованную, несмотря на Правила, возвращать не потребовал...Ивообще никакой платы за доставку этой взамен бракованной... Это не реклама — я на ОЗОне уже год не покупаю — невыгодно...

–––
Д. Суарез "Поток"

магистр

14 июня 2015 г. 15:31

цитировать

цитата VIAcheslav
никогда не брали за доставку

Хорошо, попробую как-нибудь... снова обращусь к администрации Лабиринт...опробую добиться ответа...

–––
Д. Суарез "Поток"

активист

14 июня 2015 г. 15:55

цитировать

CharlieSmith Вы же жалуетесь из-за жалких 20 рублей. Они тоже умеют считать копейки.

гранд-мастер

14 июня 2015 г. 16:00

цитировать

Le Taon учитываю нынешнюю стоимость книг,20 рублей уже не копейки.

–––
И смерти нет почетней той,
Что ты принять готов, За кости пращуров своих, За храм своих Богов.

активист

14 июня 2015 г. 16:01

цитировать

Мои наблюдения по ценам Заметил, что скидка в 40% (15 — накопительная, 25 — акционная) в Лабиринте, например, на ЭКСМО (и АСТ соответственно) равна (на пару рублей больше) 30%-ой (такой не бывает там, но чисто арифметически) в магазине того же ЭКСМО. При этом, помятуя о коде "EKSMO", который, как ранее обсуждалось, дает 45%-ую скидку от цены магазина (код для сотрудников с доставкой только в их офис), можно оперировать порядком цен и наценок. В этом смысле равнение (со скидкой для сотр.) дает сертификат на 100р., который от тысячи заказа в Лабиринте (т.е. при заказе в базовых ценах и там и там от 1666р.). На Книге.ру. те же 30% (вроде там максимум 25% набрать можно) скидка будет соотв. ЭКСМО 30%. Баллами выгоднее всего в Риде, т.к. до 50%, затем идет ЭКСМО с 30% и OZON c 25%. Доставка — по скорости и цена Лабиринт рулит конечно. Озону и Читай-городу плюс за редкие (букинистика у первого и прошлых лет у второго) книги и бесплатную доставку любого заказа (по сумме) в пункт самовывоза в магазине у второго (сюда же срок хранения там в 14 дней, но доставляют до стольки же дней).

активист

14 июня 2015 г. 16:09

цитировать

цитата Axeron
Le Taon учитываю нынешнюю стоимость книг,20 рублей уже не копейки.

Чем больше стоимость книги, тем более копеечны эти 20 р., но речь совсем не об этом, а

цитата CharlieSmith
Не думаю, что он эти несчастные 20р себе в карман положит.

Они ничтожны именно для жалующегося участника событий.

гранд-мастер

14 июня 2015 г. 17:51

цитировать

цитата Le Taon
Чем больше стоимость книги, тем более копеечны эти 20 р

Ну,по моему,за некоторые книги приходится и так отдавать больше,чем ты готов был бы за них реально заплатить,так что каждые 20р. сверху становятся как бельмо на глазу. Ну да ладно,может это просто я такой жадный :-D