С Эриксон Память льда том


Вы здесь: Авторские колонки FantLab > Рубрика «Новинки и планы издательств в жанре фантастики» > С.Эриксон "Память льда", том 2 - замена
Поиск статьи:
   расширенный поиск »

С.Эриксон «Память льда», том 2 — замена

Статья написана 19 июля 2016 г. 11:41

Друзья, поскольку нас с форума выгоняют, обоснуемся здесь.

Повторяю инфу:

«Коллеги, друзья и сочувствующие, мне наконец-то удалось добиться внятного ответа от редакции по поводу испорченного 2 тома «Памяти льда» (спасибо тем, кто вовремя заметил эту досадную оплошность! https://fantlab.ru/­­blogarticle43910p... )

Итак, редакция приносит свои глубочайшие извинения всем, кто приобрел бракованный экземпляр книги Эриксона, и сообщает следующее: исправленный доптираж поступит в продажу в сентябре, бракованные экземпляры второго тома можно (и нужно) направлять Почтой России по адресу: 123308 г.Москва ул. Зорге, д.1, Редакция №1, отдел фантастики — на упаковке либо в самой книге нужно четко указать ФИО отправителя и обратный адрес. Через две недели после выхода исправленного издания, книги будут централизованно рассылаться всем приславшим бракованный экземпляр. Никаких чеков прикладывать не нужно. Просим максимально распространить эту информацию».

Теперь отвечу на основные вопросы.

1. «А как быть тем, кто живет не в России?»

Поклонникам с Украины и из других стран остается довериться той же Почте. Пока другого решения, увы, нет. Но в любом случае исправленный том поступит в продажу, и все, кто не захочет заморачиваться с пересылкой, сможет его приобрести в магазинах.

2. «Знаю я, как почта работает. Том отправило, а обратно не получишь(«

Мы регулярно отсылаем авторские и рекламные экземпляры через посредника, заточенного под это дело, и проблемы возникают очень редко.

3. «Исправленный том будет внешне отличаться от «убитого»?»

Нет, но все «убитые» тома, что находились на складе на 15 июля были изъяты и пущены под нож. Интернет-магазин предлагает заказать эту книгу, но это ошибка системы, связанная с данной форс-мажорной ситуацией. Конечно, в других магазинах еще можно найти бракованные книги, но на это редакция повлиять уже не в силах.

4. «Заказным письмом?......и обратная посылка придет, с оплатой по месту?»

Да, лучше всего заказным и просите сразу код-идентификатор, чтобы отслеживать посылку. Входящую почту мы не оплачиваем, но зато оплатим пересылку исправленного тома. Т.е. платить придется только за то, чтобы отправить «убитую» книгу нам, остальное за наш счет.

5. «Какова вероятность повтора всевозможных «косяков» в последующем издании Малазана(мелькала информация о наращивании темпов выхода следующих томов)?»

Редакция постарается еще тщательнее следить за подготовкой каждого последующего тома, в данном случае к пропаже куска привел сбой программы.

6. «Почему нельзя пропущенную главу отдельной тетрадкой вкладывать в следующий том, а обязательно надо заморачиваться с пересылкой?»

Для этого есть целый ряд причин, в том числе объем следующего тома и последующие переиздания (часто берут готовый блок, не изменяя верстку). Пересылка — это необязаловка, а возможность для желающих.

7. «Есть ли (вернее, будет ли) возможность приехать например, на ул.Зорге,д.1 и там обменять том Дюны (или 2том Пламени)?»

Про Дюну пока ничего не скажу, что касается «Памяти льда», можно и приехать, но в таком случае придется отписаться мне в личку и заранее «записаться на прием», поскольку книги в редакции не хранятся, а находятся на складе в другом городе.

  

UPD от 14 сентября.

Книга вышла. Все заинтересованные могут присылать бракованные экземпляры либо договариваться о встрече в издательстве.

Обязательно уточняйте, дошла ли книга до адресата (в обе стороны).

Как отличить новый экземпляр от старого?

Ищем на предпоследней странице фразу «Подписано в печать». Дата старого издания 25.04.2016, нового — 11.08.2016.

UPD от 4 октября.

Все проблемы, возникшие из-за путаницы тиражей, устранены. Бракованные издания уничтожены, исправленные поехали по магазинам.

В ближайшие две недели исправленные экземпляры будут отправлены всем приславшим старые тома. Желающие посетить издательство могут записываться на прием.

UPD от 7 октября.

Фото исправленного тома приложены.

UPD от 1 ноября.

Дорогие фантлабовцы! Все, кто хочет обменять книгу в издательстве (Москва, ул.Зорге, 1, на ресепшн просите набрать 1419) поторопитесь! Обмен производится только до 21 ноября!

Также выложен список тех, кому отправлены исправленные тома.




Файлы: 11.7z (1478 Кб) Эриксон_отправ.xlsx (13 Кб)


7359
просмотры





  Комментарии
Страницы: 12345678910111213141516171819202122


Ссылка на сообщение16 октября 2016 г. 10:13
Как там перспективы рассылки многострадального 2тома тем, кто выслал брак?
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение16 октября 2016 г. 16:03
Первая партия была отправлена, и народ отписывается, что уже получили замену.
 


Ссылка на сообщение16 октября 2016 г. 17:12
А В «Лабиринте» когда появится? Там второй том просто исчез.
 


Ссылка на сообщение16 октября 2016 г. 21:29
Не знаю, у меня нет никакой инфы касательно Лабиринта. Вообще.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 11:14
А насчет ОЗОНа? А то вроде бы исправленный там появился, несколько дней был и пропал. А 1-й как продавался так и продается. Будет ли им еще поставка 2-го тома?
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 12:23
Ребят, я работаю в Эксмо, а не в интернет-магазинах, у меня нет инфы о том, что и когда им приходит.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 16:07
Aglaya Dore, вот ответ ОЗОНа:

Поэтому, я и спросил у Вас: будет ли еще поставка в этот интернет магазин тома №2?
Прошу Вас уточнить у того, кто за это в ответе, так как у меня в городе в книжных исправленного тома нигде нет. У меня есть баллы на ОЗОНе, поэтому я заинтересован в покупке книги именно там.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 15:53
ОЗОН ответил, что ни у одного поставщика этой книги нет в печатном варианте и пока что поставок не планируется.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 16:08
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 16:37
Вообще это бред, т.к. наоборот сняли запрет пару недель назад.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:11
Aglaya Dore
вот дальше мой с ними разговор:
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:20
Потому что никто не ведёт «переговоры» — ни с «Озоном», ни с « Лабиринтом» (меня именно последний интересует). У каждого узззззкая специализация. А «костюм» не готов.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:41
У меня была переписка со службой клиентской ОЗОНа. Вроде бы они все поняли, написали, что брак возвращен, при поступлении нового тиража — укажут это на сайте на странице книги. На деле — бардак полный, разговор глухого с немым. Написал сегодня опять по этому вопросу в эту же службу. Жду ответа.
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:51
У меня тоже была переписка, но с «Л». Два раза присылали брак, потом пообещали деньги за бракованную книгу. Но лучше уж такую, чем совсем без книги. Пока прекратил переписку — жду появления нормальной книги, потом опять начну « переговоры».
 


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 16:37
А я могу как-то узнать, в какой я «партии?» В первой, второй или последующих?
Косячное издание выслал ещё в августе в редакцию. По идентификатору на сайте почты РФ отобразилось, что книгу адресат получил.
Если требуется, могу индекс-адрес-ФИО написать в личку.
 


Ссылка на сообщение19 октября 2016 г. 11:50
А когда ожидается отправка второй партии? А то судя по почтовому идентификатору моё письмо у вас уже на почте лежит8:-0


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:48
Думаю, что издательство само спровоцировало путаницу, обозначив новый тираж как «доп.», а не как «доп., исправленный». К тому же сделав книжку по внешним признакам не отличимой от бракованной. Т.е., формально, первые 3000 тиража ПЛ-2 так и не были признаны бракованными, а было издано 2000 доп. тиража той же книги (формально!). Ритейлу, видимо, надоело заморачиваться с возвратами, поэтому они и не хотят брать эту книгу.
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:54
Проще было сделать допечатку в следующем томе. Не сделали по какой-то причине. Пожалуйста. Будут ещё тома. Можно в них. Или отдельной брошюрой. А так — идёт трёп три месяца. Мчатся кони.
Куда?
 


Ссылка на сообщение17 октября 2016 г. 17:58
А я ведь заранее написал Aglaya Dore , спросил будет ли указано, что «издание 2-ое, исправленное»? Но получается ЭКСМО само себя обхитрило. А мы простые читатели, желающие купить книгу, получили еще один квест на свою голову. А ведь вроде капитализм в стране, товар в руки пихать должны — купи, купи. Но, нет. Может карточную систему вернуть? У меня есть карточка — выдать мне книгу!:-)))


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 00:54
Мерзость какая.>:-|


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 12:36
Получил письмо от ОЗОНа. Обещают выяснить, что с этим изданием. Просят подождать.
Вопрос ко всем — у ЭКСМО есть группа в ВК: https://vk.com/eksmo
там кто-нибудь этот вопрос поднимал? Давали ли они ответы?

Если никто не писал, думаю, всем кто ждет в Лабиринте и ОЗОНе есть смысл написать им в обсуждениях в теме «Вопросы по книгам. Зарубежная фантастика». Или в «Общих вопросах». Надо их тормошить.

PS
Написал пока в «Общих вопросах» и Л.Васильевой (она в контактах указана, как отвечающая за продукцию). Ждем ответа.


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 13:14
А можно каким-то образом получить код-идентификатор посылки с исправленным томом? Или хотя бы убедиться, что таковая была отправлена?
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 13:20
Запросила идентификаторы на все отправления. Обещали на этой неделе, и тогда вывешу список.
 


Ссылка на сообщение19 октября 2016 г. 15:41
О, замечательно. Спасибо.
 


Ссылка на сообщение21 октября 2016 г. 20:37
И как, есть новости?


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 16:16
ОЗОН восстановил том 2 на сайте. Можно покупать.
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 16:18
Вместе с первым или отдельно второй можно?
 


Ссылка на сообщение18 октября 2016 г. 16:32
Они продаются по отдельности.


Ссылка на сообщение19 октября 2016 г. 10:15
А кто-нибудь может проверить, какое издание сейчас продают в Л?
Сомнительно то, что там стоит пометка (ограниченное количество).
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение19 октября 2016 г. 10:18
Второй том там пропал.
 


Ссылка на сообщение19 октября 2016 г. 10:53
18.10.16 19:56
Я смотрю, том 2 снова появился в каталоге.
Это уже исправленный том, подписанный в печать 11.08.2016 ?
'Лабиринт' 19.10.16 10:29
Добрый день!
Увы, еще нет.
 


Ссылка на сообщение19 октября 2016 г. 11:05
Да, действительно появился, я проверил — перешёл на него из своего раннего заказа. (А так он исчезал из отложенных). Плохо, что опять бракованный.


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 00:35
20 минут назад звонил в OZON, спросил какого месяца у них на складе книги. Через 10 минут мне сообщили, что апрельские. Да когда же уже, блин, восторжествует справедливость?!!!!!!!
PS. До этого спросил в Лабе, тоже самое.
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 00:40
Позавчера получил с ОЗОНа — книга от 11/08/2016.
 


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 01:06
Звонить в Озон бессмысленно. Девицы на том конце, как бы помягче выразиться, некомпетентны чуть менее, чем полностью. Убеждался в этом не один раз по разным поводам. Больше ориентируюсь на сообщение SeverNord. Сам заказал вчера, вот жду)


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 11:19
В Лабиринте:

Стивен Эриксон: Память льда. Том 2. Ожидается

Ждем
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 12:03
Уже давно ожидается. Главный вопрос — брак или нет.
 


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 12:12
Тираж затерялся в лабиринтах «Лабиринта».


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 12:43
Друзья, с этой проблемой мы вчера разобрались, больше брак не должен всплывать.
свернуть ветку
 


Ссылка на сообщение22 октября 2016 г. 12:58
В «Л»?
 


Ссылка на сообщение23 октября 2016 г. 12:50
Можно немного пояснить, а то непонятно о чем речь?! ???
Страницы: 12345678910111213141516171819202122

⇑ Наверх